VISSZAKÜLDÉSEK
FONTOS MEGJEGYZÉS:
NEM KÍNÁLUNK INGYENES VISSZAKÜLDÉST. A VISSZAKÜLDÉS KÖLTSÉGEKKEL JÁR.
VISSZAKÜLDHETEM A RENDELÉSEMET?
Igen, ez lehetséges.
Amennyiben nem elégedett a megrendelt termékekkel, azokat a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti, az alábbi feltételek teljesülése esetén:
-
A termék minden alkatrészével együtt, eredeti állapotban és jó minőségű csomagolásban kerül visszaküldésre.
-
Csak rendeltetésszerű használat megengedett. A nem megfelelő használatból vagy gondatlanságból eredő sérülések nem elfogadhatók.
-
Higiéniai termékeket a visszaküldési folyamat megkezdése előtt alaposan meg kell tisztítani.
-
Amennyiben a termék hibás, azt az átvételt követően haladéktalanul jelezni kell.
-
A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.
A visszaküldést 7 munkanapon belülfeldolgozzuk, és ha minden feltétel teljesül, ez idő alatt hivatalosan jóváhagyjuk.
Fenntartjuk a jogot a visszaküldés elutasítására, ha a termék használt vagy nem megfelelően kezelt állapotban érkezik vissza.
HOGYAN KÜLDHETEM VISSZA A RENDELÉSEMET?
Ha a rendelése megfelel a fenti feltételeknek, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
Küldjön e-mailt a következő címre:
info@judit-budapest.com
Az e-mailben adja meg:
-
a rendelési számot
-
a visszaküldés okát
-
a termék fényképét (ha sérült)
-
teljes nevét
-
teljes címét
Ezt követően felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megadjuk a pontos visszaküldési utasításokat.
Soha ne küldje vissza a csomagot a feladónak. A pontos címet mi adjuk meg.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
RENDELÉS LEMONDÁSA – ELÁLLÁS
A vásárló jogosult az elállásra, amennyiben természetes személyként, nem üzleti célra vásárolt.
A. AZ ELÁLLÁS FELTÉTELEI
Elállási jog:
Az elállási határidő 14 nap, attól a naptól számítva, amikor a vásárló (vagy meghatalmazottja) átvette az utolsó terméket.
Automatizált rendszerünk miatt a rendelések a leadást követően azonnal feldolgozásra kerülnek, ezért a kiszállítás lemondása vagy visszatérítés kérése az átvétel előtt nem lehetséges.
Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie e-mailben az Judit Budapest részére.
Az elállás csak akkor érvényes, ha a termékeket csapatunk megkapta.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
SZÁLLÍTÁS KÖZBEN
Termékeinket Ázsiából szállítjuk, ezért a szállítási idő hosszabb lehet, és kívül eshet az ellenőrzésünkön.
Amennyiben a termékeket már feladtuk, a rendelés nem mondható le.
Javasoljuk, hogy várja meg az átvételt, majd indítsa el a visszaküldést. Előzetesen is jelezheti elállási szándékát.
A folyamat gyorsítása érdekében kérjük, küldje el a visszaküldési feladás igazolását.
AZ ELÁLLÁS KÖVETKEZMÉNYEI
Elállás esetén visszatérítjük az Ön által kifizetett összegeket, kivéve a szállítási költségeket, illetve az esetleges többletköltségeket, ha nem standard szállítást választott.
A visszatérítés legkésőbb 14 napon belültörténik a visszaküldött termékek beérkezését követően.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, eltérő megállapodás hiányában.
Nem számítunk fel további díjakat.